Términos del servicio
Términos del Servicio — Belnarox
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de Belnarox.cl, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación chilena vigente.
1. Información general
Belnarox es una tienda de comercio electrónico orientada a clientes ubicados en Chile.
Para consultas relacionadas con nuestros productos, pedidos o servicio al cliente, puedes contactarnos mediante:
Correo electrónico: servicioysoporte.2026@gmail.com
2. Productos
Procuramos presentar la información, características, fotografías y descripciones de nuestros productos de la manera más clara y precisa posible.
Las imágenes utilizadas tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias de presentación, tonalidad, empaque u otros elementos que no alteren las características esenciales del producto.
La disponibilidad de los productos puede variar y estará sujeta a existencias.
3. Precios
Los precios aplicables serán aquellos informados en Belnarox.cl al momento de realizar el pedido.
Belnarox podrá modificar los precios, promociones u ofertas disponibles en el sitio. Dichas modificaciones no afectarán pedidos previamente confirmados cuando legalmente corresponda respetar las condiciones informadas al consumidor.
4. Pedidos
Para realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada, incluyendo los datos necesarios para contacto y despacho.
Belnarox podrá contactar al cliente para verificar o confirmar información relacionada con su pedido cuando sea necesario para procesarlo correctamente.
5. Pago contra entrega
Belnarox opera actualmente mediante modalidad de pago contra entrega.
Esto significa que el cliente realiza su pedido mediante Belnarox.cl y efectúa el pago correspondiente al momento de recibir el producto, de acuerdo con los medios disponibles para la entrega.
Al realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar una dirección válida y procurar que el pedido pueda ser recibido en el lugar indicado.
6. Envíos
Actualmente realizamos despachos dentro de Chile.
Los pedidos podrán ser gestionados mediante nuestros proveedores, operadores logísticos y plataformas asociadas, incluyendo Dropi.
Los plazos, condiciones y demás información relacionada con los despachos se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos.
7. Cambios, devoluciones y garantías
Los cambios, devoluciones, garantías y reembolsos serán gestionados de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y con la legislación chilena vigente.
Ninguna disposición contenida en estos términos busca excluir o limitar derechos irrenunciables que correspondan legalmente al consumidor.
8. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar Belnarox.cl de manera lícita y a no realizar actividades destinadas a perjudicar, interferir o comprometer el funcionamiento o seguridad del sitio.
No está permitido utilizar el sitio para realizar pedidos fraudulentos, proporcionar deliberadamente información falsa o realizar actividades contrarias a la legislación aplicable.
9. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, los elementos propios de Belnarox presentes en el sitio, tales como identidad visual, textos originales, diseños y otros contenidos creados específicamente para nuestra tienda, no podrán ser utilizados o reproducidos indebidamente sin autorización, sin perjuicio de los derechos que correspondan a terceros sobre sus respectivos contenidos y marcas.
10. Servicios de terceros
Nuestra tienda utiliza servicios proporcionados por terceros para determinadas funciones, incluyendo Shopify como plataforma de comercio electrónico y servicios externos relacionados con gestión de pedidos, logística y transporte.
Estos terceros pueden operar bajo sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
11. Limitación de responsabilidad
Belnarox procurará mantener la información y funcionamiento del sitio de manera adecuada.
Nada de lo establecido en estos términos excluirá responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas o derechos que la legislación chilena reconozca al consumidor.
12. Modificaciones
Estos Términos del Servicio podrán actualizarse cuando existan cambios en nuestra operación, servicios, políticas o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en Belnarox.cl.
13. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente de la República de Chile, especialmente las normas aplicables en materia de protección de los consumidores y comercio electrónico.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio: